Zadzwoń do nas!

Pracownik Call Center - ze znajomością polskiego i czeskiego

Dla naszgo klienta z Hasselt poszukujemy pracownika Call Center. Celem tej funkcji jest szybkie i skuteczne monitorowanie awarii zgłaszanych przez telefon, e-mail i faks.

Profil i zadania

  • Obsługa i wysyłka telefonów przychodzących, wiadomości e-mail i faksów:
  • Przyjmowanie telefonów i odpowiadanie na pytania klientów oraz wewnętrznych i zewnętrznych stron interweniujących zgodnie z uprzednio określonymi procedurami
  • Gromadzenie dodatkowych informacji
  • Sprawdzanie poprawności i kompletności danych
  • Przekazywanie informacji
  • Recepcja i usługi; zapewniać wsparcie techniczne; znajdź warsztat
  • Informuj klienta i wszystkich zainteresowanych
  • Obsługa reklamacji
  • Monitorowanie i kontrola umów z zaangażowanymi stronami:
  • Rozpatrywanie reklamacji itp.
  • Obsługa i monitorowanie wszystkich plików związanych z umową w wyznaczonych terminach:
  • Administracyjne przetwarzanie wszystkich istotnych informacji (tworzenie, monitorowanie i zamykanie plików pomocy w razie awarii)
  • Wprowadzanie wymaganych informacji w systemie. Rejestracja wykonanych czynności.

Umiejętności

  • Bardzo dobrze znasz język polski, zarówno w mowie, jak i piśmie
  • Podstawowa znajomość języka czeskiego, holenderskiego i angielskiego
  • Pracujesz w sposób ukierunkowany na rozwiązanie problemu, poprawny i wydajny
  • Znajomość MS Office i Outlook
  • Wiedza techniczna (mechanika samochodowa, opony, ...) to plus
  • Jesteś prawdziwym wielozadaniowcem, odpornym na stres
  • Skupiony na kliencie i rezulatcie

Oferta

Oferta

  • Atrakcyjna praca w stabilnej firmie
  • Pracujesz w międzynarodowym i wielokulturowym środowisku pracy
  • Współpracujesz z entuzjastycznymi kolegami
  • Ustalony harmonogram: piątek 9–17:30, sobota i niedziela 8–21 (= pełny etat)
  • Atrakcyjne wynagrodzenie za 3 dni pracy 2000€ brutto + bony żywieniowe

:

Jeśli chcesz dowiedzieć się więcej o tym jak ITZU przechowuje dane osobowe, sprawdź naszą Politykę Prywatności.

Zgłoś swoja kandydaturę

Itzu Jobs posiada ponad 15 oddziałów we Flandrii i Walonii ! Nasza siedziba znajduje się w Genk a nasz polski oddział w Olsztynie. Sprawdź nasz adres i odwiedź nas już dziś !

Być może zainteresują Cię te oferty pracy?

Szukasz pracy lub odpowiedniego rozwiązania dla swojej firmy ?